Speediance 保證，如果您按照提供的說明使用、操作和維護 Speediance 產品，則在保固期內產品不會出現材料和工藝缺陷。如果在保固期內出現任何因材料或工藝缺陷而導致的品質問題，Speediance 承諾提供免費維修。如果產品超出保固期或 Speediance 確定產品因使用者錯誤而損壞，您可以選擇付費維修。所有保固和維修服務都將遵守 Speediance 的售後保固政策，該政策符合品質標準和工藝程序。 Speediance 的有限保固政策僅適用於從 Speediance 官方通路或授權經銷商購買的 Speediance 產品。 Speediance 提供的售後保固服務為有限責任，而非無限責任。仔細閱讀本保固政策以了解有關 Speediance 維修服務的條款、條件、情況、費用分攤、風險和其他詳細資訊非常重要。
保固期
有效保固期自用戶收到產品之日起開始，至產品超出保固期前一天的24:00結束。若使用者無法提供特定收貨日期，則保固期將以使用者提供的有效發票開立日期或訂單購買日期為準。若使用者無法隨訂單資訊提供有效購買發票或其他有效購買證明，則保固期自產品出廠日期後30天開始。保固期內更換的零件歸Speediance所有，保固期外更換的零件歸用戶所有。
| 設備 | 項目 | 標準保固期 |
| Gym Monster | 馬達、螢幕、電源等 | 24個月 |
| Gym Pal | 馬達、電源供應器等 | 24個月 |
| 配件 | 划船器、平板凳、可調式長凳、藍牙環、槓鈴鉤、槓鈴墊、可調式槓鈴、划船桿、腳踝綁帶、三頭肌繩、把手、滑雪把手、智慧把手、瑜珈墊、舉重腰帶、延長帶、配件架、球連接器、阻力線組。 | 12個月 |
物流費用責任方：
| Issue | Speediance | Client |
| 非品質問題退換貨 | ✘ | ✔ |
| 品質問題退換貨 | ✔ | ✘ |
| 保固期內維修 | ✔ | ✘ |
| 保固期外的維修 | ✘ | ✔ |
免費維修服務必須符合以下條件
- 從Speedicance官方通路或授權經銷商購買Speedicance產品。
- 在規定保固期內發生非人為性能故障的產品。
- 為個人或家庭使用而購買的產品（用於商業用途，需要與 Speediance 安排單獨的購買協議和保固條件）。
- 未經授權的拆卸、改裝、未依官方說明安裝等非人為故障。
- 提供有效的購買憑證（例如訂單號碼、發票或收據）和產品SN（序號）。
保固服務範圍不涵蓋以下情況
Speediance 保固政策不適用於任何非 Speediance 品牌的硬體產品或任何軟體（即使與 Speediance 硬體一起包裝或贈送）。 Speediance 不對未遵循 Speediance 產品使用說明而造成的任何損害或由產品造成的任何資料遺失或損壞負責。保固不涵蓋以下情況：
- 非製造因素造成的損壞，包括但不限於操作錯誤。
- 未經授權的修改或未依照官方說明拆卸而造成的損壞。
- 因安裝、使用或拆卸不當，或不遵守官方說明或手冊而造成的損壞。
- 未經授權的服務提供者造成的損壞。
- 未經授權的電路改造、不匹配或誤用的電池和充電器造成的損壞。
- 未依照使用手冊的建議進行訓練所造成的損壞。
- 將產品暴露在極端環境中（例如高溫或腐蝕性環境）造成的損壞。
- 在有電磁幹擾或其他無線設備幹擾的環境中操作產品所造成的損壞。
- 超出產品手冊規定的初始強度操作產品所造成的損壞。
- 因零件老化或損壞而強制訓練造成的損壞。
- 因未經授權的第三方零件的可靠性或相容性問題而造成的損壞。
- 使用電池容量不足或有缺陷的電池操作設備所造成的損壞。
- 未依照官方說明或手冊操作產品而導致的資料遺失或損壞。
- 任何軟體程序，無論是隨產品提供的還是隨後安裝的。
- 因安裝或拆卸產品而造成的直接或間接損壞，例如對其他個人物品、牆壁或地板的損壞。
- 產品正常使用過程中產生的磨損、金屬生鏽、性能下降。
- 因火災、水災、地震、電力事故等不可抗力事件造成的損壞。
- 將產品用於商業目的（例如健身房、飯店、多住宅設施或私人訓練工作室）而造成的損壞。
- 任何第三方產品故障或損壞，包括根據您的要求整合到 Speediance 產品中的產品故障或損壞。
- 因非 Speediance 技術或其他支援而造成的損壞，例如「操作方法」問題的幫助或不準確的產品設定和安裝。
- 標識標籤被更改或移除的產品或零件。
- 非製造或運輸因素造成的外觀損壞，包括但不限於刮痕、凹痕和塑膠變色。
- 因故意損壞產品或未經授權的修改（包括篡改產品操作資料）而造成的損壞。
如何獲得保固服務
如果產品在保固期內未能按照保固條款運行，您必須在發現故障後 30 天內聯絡 Speediance（電子郵件 after-sales@speediance.com）尋求售後服務。要獲得保固服務，您必須提供有效的購買憑證（例如訂單號碼、發票或收據）和產品的 SN 號碼。 Speediance 有限保固政策未涵蓋的服務可能會產生費用。
Speediance 解決方案
- 聯絡 Speediance 售後服務時，請清楚描述您的產品所遇到的問題。
- 初步故障排除：Speediance 將嘗試透過電話、電子郵件、線上聊天或遠端協助來識別和解決您的問題。在某些情況下，Speediance 可能會建議下載並安裝特定的軟體更新。如果這些措施無法解決問題，您可能會被要求將產品送到 Speediance 進行進一步評估。 Speediance 將對退回的產品進行檢查，如果發現在保固期內因非人為因素導致的性能故障，Speediance 將承擔更換、維修和往返物流的費用。若產品經檢查不符合免費保固條件，我們將根據具體檢查結果收取相應的檢測費、更換零件費、運費、人力費、稅金。您可以選擇付費維修或將原產品寄回。退回原產品的運送和郵資將由您承擔。
- 上門維修服務：保固期內（非人為問題），Speediance 提供免費維修配件。如果您需要上門維修，您可以聯絡 Speediance 或官方授權經銷商來要求此服務。但人工費、住宿費（如果您與維修中心或銷售網點之間的距離單程超過150公里）、交通費、以及額外的搬梯費用將由您自行承擔。
- 維修和更換選項：根據特定損壞情況，Speediance 可能會提供維修服務，包括修理有缺陷的零件或用相同類型的翻新物品更換它們。這些翻新產品已經過測試，以確保其功能和外觀與新品相當。任何更換的部件可能帶有不同的序號。更換的產品或零件在剩餘保固期內將享有與原產品相同的保固範圍。
- 服務可用性和當地差異：Speedicance 可能無法在某些地區提供售後服務，且售後服務政策的內容可能因地點而異。對於標準範圍以外的服務，Speediance 將收取額外費用。如需了解當地訊息，請聯繫 Speediance 售後服務。
一般性聲明
- 不可轉讓的保固：Speedicance 有限保固政策僅對原始購買者有效。如果您出售該產品，有限保固將不會轉移給新用戶。對於作為禮物購買的產品，有限保固適用於與該產品關聯的原始應用程式帳戶的所有者。更換的產品不附帶新的保修，但繼承原產品的剩餘保固期並享有相同的保固服務。
- 產品診斷：Speediance 將對退回的產品進行診斷。如果有瑕疵的產品屬於有限保固政策，Speediance 將承擔更換、維修和往返物流的費用。
- 保固期外維修：如果 Speediance 確定故障或瑕疵不在保固政策範圍內，您可以選擇付費維修服務，Speediance 將提供維修報價。未經您的同意，Speediance 不會開始維修。如果您不同意維修報價，Speediance 將退回您的產品，並且您可能需要承擔物流費用。
- 正常磨損：隨著訓練的增加，阻力線和滑輪可能會因長期摩擦而磨損。這被視為正常磨損，而不是材料或工藝缺陷。為了您的訓練體驗和安全，您需要定期檢查阻力線的外觀。如果發現變薄、破裂、斷線或磨損等異常情況，請立即停止訓練並聯絡 Speediance 更換電纜。請注意，檢查和更換電纜是日常維護的一部分。在保固期內（非人為問題），Speediance 提供免費更換材料。您需要自己更換電纜。如需到府維修，可聯絡Speedic或授權經銷商進行維修，但需支付人工、交通、住宿費用（若您所在地至維修中心或銷售點單程距離超過150公里）。無論您是自行更換線纜還是委託第三方更換，您都必須充分了解設備的結構及其複雜性，避免因操作不當而造成物理損壞和安全隱患，並自行承擔其風險和費用。
- 無全球保固：Speediance 不提供全球保固；客戶只能在指定的維修中心獲得保固服務。不過，客戶可以支付額外費用來獲得跨區域維修服務。
- 異地維修：A區客戶如需將產品寄送至B區指定維修中心，需取得Speediance同意，並自行負擔關稅及清關費用。
- 正確的包裝：如果您需要將產品退回 Speediance 進行維修，請聯絡 Speediance 以了解正確的包裝方法。依照 Speediance 標準包裝指南包裝產品或使用原包裝。在運送過程中，對產品進行安全檢查，確保包裝完好無損，並附上 Speediance 提供的任何特殊標籤或說明。任何因包裝不當造成的損壞均由客戶承擔。如果您沒有原包裝，您將承擔使用其他包裝所產生的任何額外費用。
- 數據備份：如果產品保留了用戶產生的數據，這些數據可能會在維修期間遺失。因此，請在將產品送修之前備份您的資料。若維修前未備份數據，導致數據遺失，責任由客戶承擔。
- 移除客製化裝飾：在送修之前，請從產品上移除任何客製化裝飾和物品（包括但不限於裝飾貼紙、繪畫等）。 Speediance 對這些客製化裝飾品和物品的損壞或遺失不負責。
- 無法修復的產品：對於符合保固政策的產品，如果Speediance診斷產品無法修復，或者您在了解維修情況後選擇不進行維修，Speediance將把原產品退回到您提供的收貨地址。
- 維修後運輸：維修完成後，Speediance 將把產品運送到客戶提供的地址。如果提供的運送資訊不完整，Speediance 將嘗試聯絡客戶以取得完整的地址或完成送貨所需的資訊。
- 地址不正確或不完整：若您提供的收貨地址不正確、不完整或拒絕收貨，由此產生的損失，包括重新發貨或退貨的運輸費用、搬運費用、倉儲費用等，均由客戶承擔。
- 及時收到退回的產品：請及時簽收退回的產品。如果Speediance長時間無法透過登記的聯絡方式聯繫到客戶，或者送貨不成功或被拒絕送貨而將產品退回Speediance，或者存在未支付的售後服務費用，Speediance將存儲該產品90天。從儲存期結束起，Speediance 將收取每天 30 美元的儲存費用。當倉儲費等於產品的剩餘價值或 90 天后，Speediance 將根據適用法律處置該產品，可能將其拍賣以支付未付的服務費。 Speediance 保留未付費用的法定和其他法律權利，包括每天最高 30 美元的倉儲費。
- 收貨時檢查：收到後，檢查產品是否有任何瑕疵。如有缺陷，請在收貨後24小時內聯絡Speedian售後服務；否則，產品將被視為完好且功能正常。逾期報告將不予接受。如對售後服務政策有任何疑問，請聯絡Speedians售後。
- 終止保固：如果您違反官方說明或產品使用手冊使用產品，或將產品用於非法用途，Speediance 保留終止保固服務的權利。
责任限制声明
如果產品在 Speediance 保固範圍內，Speediance 僅對產品在其擁有期間或運輸過程中（如果他們負責運輸）的任何損失或損壞負責。 Speediance 對產品中儲存的任何資料的遺失或洩漏不承擔任何責任，包括機密、專有或個人資訊。 Speediance、其關聯公司、供應商、經銷商或服務提供者不對因資料損壞、遺失、損壞或洩漏而造成的任何損害，或任何特殊、偶發、懲罰性、間接或後果性損害（包括但不限於利潤、營業收入、商譽或預期節省的損失）負責。 Speediance 的總責任不應超過產品支付的金額，且不適用於人身傷害（包括死亡）、不動產或有形個人財產的損失。
保修范围说明
Speediance 不提供任何形式的保證，除非本有限保證中明確規定。這包括任何關於適銷性、適用於特定用途、所有權或非侵權的默示保證，以及因貿易、使用或交易過程而產生的任何保證。某些司法管轄區可能禁止免責聲明，並且您可能擁有因司法管轄區而異的其他權利。
安全和隱私
透過本政策項下獲得服務，您授權Speediance儲存、使用和處理您的產品使用資訊和您的聯絡資訊，包括您的姓名、電話號碼、地址、電子郵件地址、產品使用數據、培訓日誌等。您同意並瞭解Speediance需要收集、處理和使用您的資料以根據本政策提供產品保固、產品改進和客戶服務。我們可能會聯絡您，詢問您對我們服務的滿意度，或告知您任何產品召回或安全問題。當您決定申請售後服務時，Speediance可能會要求您的授權存取、使用和處理儲存在您的產品中的訓練資料。如果您拒絕這樣做，Speediance 可能無法提供某些售後服務。為了實現這些目標，您授權 Speediance 將您的資訊傳輸到我們開展業務的任何國家/地區以及代表我們行事的實體。 Speediance可能會根據法規或相關政策的要求揭露您的資訊。更多資訊請參閱公司官方網站上的Speediance隱私權政策。
